Ako som nakupoval na www.obchodny-dom.sk - BLOG www.depe.sk

15 June 2008

Ako som nakupoval na www.obchodny-dom.sk

Tak mi skapal môj televízor - práve cez prebiehajúce ME vo futbale...

Koruna práve pekne posilnila, ceny TV išli adekvátne dolu, tak som si povedal, že opravovať starý TV je už nezmysel a padlo rozhodnutie: kúpim nový televízor. Po popoludní, strávenom browsovaním po slovenských obchodoch, bol najväčším kandidátom internetový obchod Obchodný-dom.sk ( http://www.obchodny-dom.sk/ ) Pre mňa neznáma firma, ku ktorej som hľadal márne nejaké referencie. Cena TV, ktorá u nich bola o cca 16% nižšia, ako v Nay, však rozhodla.

Televízor som dal na stránke do košíku (samozrejme, po nutnosti zaregistrovania), vybral si tzv. "komfortné doručenie", ktoré je pre vybrané okresy okolo Bratislavy zdarma, objednávku som odoslal a vzápätí mi prišla emailom potvrdená objednávka. Na ďalší deň ma kontaktovala telefonicky pani, ktorá ma informovala, že TV nemajú na sklade (o tomto som vedel, pretože pri tovaroch na stránke je informácia, či ich majú práve skladom) a TV je objednaný.
Po pár dňoch mi znova zavolali, že zajtra medzi 12:30 a 13:30 mi televízor bude doručený. Konečne som našiel firmu, ktorá je schopná oznámiť doručenie aspoň deň predtým! (Napr. pri objednávaní z Nay mi tovar ich doručovateľský partner doručoval tak, že zavolali cca 10-15 minút predtým, ako prišlo auto. Pre zákazníka to značí, že po objednaní si týždeň zoberie dovolenku a čaká. Je to hra o predvídavosti, nervoch a strese!)
Na ďalší deň skutočne cca o 12:45 zazvonil telefón, kde mi vodič oznamoval, že je s TV na ceste ku mne. Pomohol mi TV vyniesť na druhé poschodie, bol ochotný ho otvoriť a skontrolovať. Vypísal nevyhnutné papiere - a mohol som sa tešiť na poobedňajší futbal!

Celý obchod bol prevedený presne podľa mojich predstáv. Prebehol rýchlo, korektne, bez zbytočností, jednoducho TOP. Správanie pracovníkov firmy Obchodný-dom.sk bolo veľmi príjemné a profesionálne.

Môj doterajší favorit pre nákupy elektroniky, trnavský Nay, je odpísaný. Pri ostatnom nákupe (kupoval som držiak pre TV) ma o tom utvrdil. Neviem, či tam je nejaký nový šéf, alebo tak často menia personál, ale mám pocit, že z obchodu, kde sa pred časom perfektne nakupovalo, sa stal síce opticky pekný, ale inak hlboko podpriemerný krám. Mal som pocit, že predavača svojou požiadavkou otravujem, tovar, ktorý podľa internetovej stránky mali mať na sklade, nemali. A držiak, ktorý som napokon kúpil, bol v krabici, ktorá vyzerala, akoby sa povaľovala na smetisku. Potrhaná, požuvaná, zaprášená. Tajne som dúfal, že mi ju aspoň pri pokladni utrú od prachu, nestalo sa. Decentné správanie pokladníčky a borca, ktorý pečiatkuje po nákupe bloky, zlý pocit nenapravil.
Jednoducho: Kvalita Nay išla dole a ceny hore. Už tam nepôjdem.

Takže: ak chcete dobre a lacno nakúpiť elektroniku, skúste tiež tento internetový obchod. Viem, že jedna dobrá skúsenosť ešte nič nezaručuje, ale ak by som ja niekedy ešte chcel kúpiť nejakú elektroniku, rozhodne pôjdem ako prvú pozrieť práve stránku http://www.obchodny-dom.sk/


Komentovanie tohto príspevku je uzavreté.